家电人致敬最美逆行者,万家乐为医护人员免费安检清洗家电

新冠肺炎疫情发生以来,无数白衣天使勇敢逆行,坚守抗疫一线,各行各业亦积极驰援。其中,以国民品牌万家乐为代表的家电企业通过捐资捐物等一系列……[详细]

热水器售后安装隐性收费多?卡萨帝现在全免!

热水器行业有真正免费又省心的售后服务吗?[详细]

京东与百余家家电品牌制定“安心上门健康服务”标准

近日,京东联合海尔、美的、格力、海信、飞利浦、TCL、西门子、三星、创维、康佳、松下、长虹、SHARP、小米、小天鹅等百余主流家电品牌正式发布京……[详细]

家电企业千万别打“下调服务费”的小算盘:安装工都没人愿意干了

不管是大企业,还是小企业,此时选择下调家电服务费标准,都不是明智选择。相反,这个时候大家应该做的,应该是联手家电服务商共同面对存量用户,……[详细]

疫情之下 安装型家电冲刺最后100米

他提到,受疫情影响,一季度国内房地产成交量大幅下降,装修停滞,“金三银四”的装修季基本报废;封路,封村,封小区形成的人员不流通,让传统大……[详细]

别被坑了!这些知名家电品牌售后微信账号被个人注册

2020年1月17日,中国消费者协会公开发布2019年全国消协组织受理投诉情况分析。该分析指出2019年全国消协组织共受理消费者投诉821377件,其中售后……[详细]

特殊时期家电如何做到“可防可控”?

对于家电市场来说,在价格与假冒方面,受市场制约未出现大规模占比,但质量、售后与假冒问题一直是家电市场的顽疾。[详细]

售后服务成投诉重灾区,小家电品牌如何破局?

随着市场竞争环境的变化,吸尘器作为清洁健康电器产品的主要代表,品牌已经难以靠单一的维度来衡量优劣,如何真正走进消费者内心成了当下的一大难……[详细]

服务再升级,博西家电以“安全服务”全力守护消费者

值此特殊时期,博西家电坚持以消费者为中心,再次全面升级服务形式,推出售前到售后、线上到线下的闭环创新式“安全服务”,全力守护消费者的健康……[详细]

美的系洗衣机推出线上线下双升级服务

随着全国各地陆续复工,社会运行已回到正轨,而对于美的系洗衣机售后工程师、客服人员来说,“复工”早已完成。[详细]

售后“云服务”将驱动家电业变革发展

疫情期间遇到家电故障而无法维修的消费者不在少数,最苦不堪言的就是热水器、燃气灶、洗衣机、电冰箱等生活必需家电产品坏了。[详细]

外媒称疫情开始影响苹果售后 iPhone零部件短缺将暂时无法维修

市场分析机构UBS给出的一份报告显示,由于冠状病毒所引发的供应和需求问题,今年2月份的iPhone销量可能会糟糕得多。[详细]

上门怕传染,自己维修搞不定 海尔厨电健康服务为你解忧

厨电作为生活必需品,我们一日三餐离不开它。受疫情影响,部分小区实行封闭或半封闭管理,禁止快递人员出入,对物流派送整体影响也较明显。海尔厨……[详细]

澳柯玛售后“十八般武艺”做“无接触”服务

在线直播、远程协助、故障排除……一系列行云流水似的熟练指导操作,澳柯玛青岛中心的90后小宋师傅,顺利帮助用户完成了全自动洗衣机不进水故障处……[详细]

消费提示:防疫期间 家电维修优先使用“无接触式服务”

消费者报修,可先采用电话沟通、视频连线等方式,维修人员指导消费者远程排除、解决一般性故障问题,减少上门服务。[详细]

责任编辑:李绍增