现如今，在疫情的影响之下，包括个护类小家电在内的家电行业均严重受损，其中，相对于小家电，需要安装类大家电因接触风险，导致受损更为严重。[详细]

为保障消费者的基本正常生活，中消协和中国家用电器服务维修协会今天联合发出倡议，家电企业可采取远程遥控“电话维修”、“视频维修”等方式解决……[详细]

目前，全国新型冠状病毒肺炎疫情防控工作正处于关键时期，为保障消费者的基本正常生活，保障家电维修上门服务人员安全，中国消费者协会和中国家用……[详细]

对于C端消费者而言，智能家居走进家庭的难点，不再停留于价格、技术层面，有没有专业且及时的售后服务成为人们关注的重点。[详细]

湖南国美门店门口张贴的温馨提示：2月1日至2月9日暂停营业，有家电购买需求的消费者可以通过线上服务咨询购买。 [详细]

为了帮助每个家庭在防疫期间足不出户能够正常使用家居卫浴产品，恒洁集团组织专业力量，自2020年2月2日起，面向全国所有家庭开通“恒洁在线-卫浴2……[详细]

电热水器没坏是不是就能一直使用?过去,行业没有明确的电热水器使用年限标准,用户容易陷入只要没坏就能一直使用的误区。[详细]

在生活当中，家用电器出现故障时在所难免的事情，但是因为家电出现问题而被骗实在是无法忍受。有许多消费者在维修家电时，经常会出现各式各样的困……[详细]

在智能硬件时代，用户购买产品后的售后服务将成为吸引顾客的最大看点。高价、高精密的智能终端产品若要保持持续盈利的模式，需要完善的售后服务体……[详细]

一个好的产品肯定是值得考究的，不管什么时候也不怕质疑，而且它的售后是非常好的，而售后好不好，更多的是体现在售后很及时这一方面。[详细]

事实上，苹果的售后维修价格十分昂贵，从苹果官网的维修价格上可以看出，在最容易损坏的屏幕、后盖与电池上，苹果给出的OLED屏幕维修一般在2000元……[详细]

现在随着物质生活的提高，人们习惯利用科技来解放我们的双手，每家每户各种家电种样繁多。家电多了维修是必不可少的。现在就有一些骗子利用上门维……[详细]

一个家电品牌好不好，能不能受到消费者认可，不仅要看产品力，售后服务更是关键。[详细]

行业数据与现实的残酷证明当前形势下的家电环境依然处于“冰点”，技术升级使家电成本降低，但同时利润也在减少，大环境的困顿与“凛冬”未过，何……[详细]

定期清洁能保证家电健康，却也费时费力。对此，海尔还提供了"一劳永逸"的产品方案，譬如自动杀菌的全空间保鲜冰箱、杜绝污垢沉积的免清洗洗衣机、……[详细]