众安保修上线Saas5.0,互联网加速家电后市场服务更新

在互联网化智能化的时代,电器已经成为了我们工作生活中必不可少的一部分。大到冰箱空调,小到耗材零件,只要有一样出了问题,都会给大家的生活带……[详细]

附近电器维修 开启了家电维修行业新时代

在习大大主席带领下,中国进入了一个令人充满期待的新时代,各行各业在优良的社会环境下迅猛发展。近些年以来,家用电器的销售量在逐年攀升,所以……[详细]

不拒单还免费拆机、运输 帮客以旧换新实惠到家

几个月来,市民周先生发现,每月银行卡被扣掉的电费是平时电费的2倍多,细心的周先生请来专业维修人员排查,发现“罪魁祸首”竟然是家里一台超龄服役……[详细]

京东瞄上家电售后 电商塑造服务品牌考验整合能力

5月7日,京东正式推出“京东服务+”项目,整合原厂服务的品牌厂商、品牌授权服务商、京东自营维修等服务商资源,向消费者提供包括安装、维修、清……[详细]

海淘小家电“水土不服”难享售后服务 购买需谨慎

破壁机、吸尘器……随着“海淘”这种消费行为的日益盛行,海外小家电正逐渐成为消费者的新宠。然而,很多消费者不远万里、不惜花高价淘到洋家电时……[详细]

苹果被指从iPhone售后处设卡获利

据外媒,苹果公司被指控从用户的iPhone中寻找影响不大的“小故障”,从而通过电池更换计划获利。去年12月,苹果承认故意放慢了iPhone的运行速度,……[详细]

从山山快修看家电后市场服务平台发展趋势

过去几年,在O2O热潮的推动下,家电后市场服务逐渐受到关注。一时间,通过移动互联网平台连接家庭家电服务需求成为创业者们追逐的焦点,不少创业……[详细]

“五一”促销高峰前移 家电市场呈现四大趋势

2017年中国国内家电市场发展势头强劲,工业和信息化部家电行业数据显示,2017年我国家电销售一反近两年里的疲态,行业全年主营业务收入达到15135.……[详细]

如何借助第三方服务平台降低家电售后服务成本?

随着家电售后服务专业化分工越来越凸显,第三方家电服务平台逐渐成为家电售后服务市场的一种共识性选择——“渠道商聚焦于销售和体验提升,制造商……[详细]

维修不划算扔了又可惜 百元小家电成“一次性”用品

加湿器、榨汁机、取暖器、卷发棒……这些小家电,买来便宜,用着方便,但相比大家电也更容易出故障。此时,不少市民便会很纠结,拿去修嫌贵,扔了……[详细]

五一家电战悄然打响 售后服务成影响消费者选购重要因素

目前,小长假成结婚高峰期已是大趋势,眼下五一小长假日渐临近,烟酒、婚庆、家电等多领域消费市场也即将迎来新一轮的购物热潮。[详细]

4.18钜惠空前 国美管家将“家服务”进行到底

早在2016年,国美集团便针对用户家电维修、家电清理、手机维修等业务,重磅打造的“国美管家“平台。该平台是国美集团线上、线下资源,重磅打造的……[详细]

网购家电有bug?为你揭那些网购家电产品的面具

网络购物的确很方便,但因为没有了实际体验产品,网购也带来很多问题,近年来,网购家用电器一直是消费者投诉的重灾区,不仅质量问题严重、山寨普……[详细]

海尔启动HCC系统3大创新引领行业升级

4月21日,海尔服务流程再造推广启动大会在青岛举行,宣告行业首个全面接轨物联网服务的海尔用户关怀系统(英文Haier Customer Care 简称HCC)正式启……[详细]

责任编辑:李绍增