由过去更关注的是价格，平台企业现在越来越重视通过完善售后服务来吸引消费者。[详细]

现在，越来越多的消费者网购家电，但网购给消费者带来一些困扰，特别是在产品出现问题时不知如何维权。[详细]

你曾经因为哪些售后问题跟客服撕逼过?又有哪些企业能让你在售后问题上后顾无忧呢?我们在网购的时候都希望能买到有口碑有保障的产品，希望能一劳永……[详细]

9月5日，家住淇滨区天润嘉城小区的王女士致电百姓热线称，半个月前她在一家商场购买的足浴盆使用2次后竟然漏电了。“购买前商家说1个月内如果有质……[详细]

家电清洗、维修等售后服务给人的印象一直是厂家或者是专业的售后服务公司在做的事情，但是近年来，家电渠道商开始将触角伸到售后服务领域，抢食售……[详细]

作为白电第一品牌，海尔不仅将全品类家电清洗纳入到服务项目中，为用户彻底解决传统家电普遍存在的污染问题，同时也通过推出自清洁空调、净水洗热……[详细]

据美国科技新闻网站AppleInsider报道，对于iPhone 6 Plus、7 Plus和8Plus手机，AppleCare+售后质保的价格从129美元飙涨到了149美元。[详细]

月6日，国美美谈在北京国美马甸鹏润新活馆举行，伴随着今年年初第一期的举行，截止目前，已经举行了八期。最新一期的主题为“国美管家，让家电的……[详细]

当巨头们在家电前端服务市场打拼得焦头烂额、前端服务市场区域饱和的情况下，这块似乎被遗忘的市场就显得尤其重要，包括国美在内的众多大鳄，正在……[详细]

中国消费者协会近日发布了2017年上半年全国消协组织受理投诉情况分析报告。从商品类投诉来看，家用电子电器类投诉量仍高居第一位，有关售后服务的……[详细]

松下方面在近期对上述问题回复记者称，公司在2013年宣布停产等离子电视机后，一直遵循国家相关法律法规提供售后服务[详细]

今年5月份，西彭的孟先生在一个展销会上花2980元购买了一套净水器。5月10号，安装工人上门进行了安装，可没过多久这净水器就出现了问题。孟先生立……[详细]

消费者购买热水器，经营者承诺终身保修，结果热水器出了问题，维修却遭到一再拖延。[详细]

海淘大军淘回来的电器，跨洋过海踏上我国国土后，是否就能跟本土出产的电器一样无缝衔接进老百姓的生活呢?今天我们就来谈一谈，关于这些海淘小家……[详细]

现在，就个人而言，很明显的感受到了除了每个城市里数量可观的品牌指定维修点之外：普通维修店生存难![详细]