据最新数据统计，2018年，中国城乡居民家用电器保有量进一步提升，其中城市居民平均拥有15件家电，而农村家庭每户也至少拥有5件家电。在家电消费……[详细]
从哈尔滨市消费者协会获悉，上半年在全市范围内开展对家用电器售后服务行业消费评议活动，调查显示，近五成的消费者经历过售后服务收费不合理的遭……[详细]
今年以来，多位家电经销商和服务商们纷纷向家电圈抱怨，“如果说，家电还是一门朝阳的生意，只是遭遇暂时性的增长乏力困难;那么家电维修，如今却……[详细]
近年美容小家电、智能小家电等发展迅速，但行业规范、标准尚未建立，给了大量杂牌、山寨厂家以可乘之机[详细]
近日，中国消费者协会发布了今年上半年全国消协组织受理投诉情况。分析显示，从商品类投诉来看，家用电子电器类位居投诉量首位;从服务类投诉来看……[详细]
家电售后服务，都会在每年315前后成为市场的热点话题。这个其实并不奇怪，毕竟家电作为耐用消费品，对售后服务的依赖是不容置疑的。家电产品在使……[详细]
今年以来，一线家电市场持续低迷引发的低价格乱战恶果，还在快速蔓延，并愈发严重。但是，让众多家电厂商人士没有想到的是，这一轮率先倒下的不只……[详细]
上半年，家用电子电器方面的投诉量较大，达2167件，位居商品类投诉之首，其中质量问题978件、售后服务问题557件。[详细]
据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道，有多位购买了戴森吸尘器的消费者向《天天315》栏目和新浪黑猫投诉平台反映，自己购买的吸尘器在质保……[详细]
如今很多日用家电产品的技术含量越来越高，消费者和商家对于产品信息的掌握往往不对称。戴森售后方面应该向消费者出具更具说服力的证据，以消除消……[详细]
7月12日-21日，国美开启“全城沸腾抢空调”活动，此次活动将在国美2100多家线下门店、国美APP、国美网上商城、国美美店等线上线下全渠道同步开启……[详细]
据上海市商务委透露，今夏本市家电维修服务将打破企业间各自为政的传统思维，962512上海家电服务热线联合三个家电维修服务行业协会共同号召，企业……[详细]
杨女士认为自己与身边的邻里朋友相比简直“太幸运”，“买空调就要选择国美，重服务，重承诺。”[详细]
今年即将又迎来7月三伏天气，在这一夏季最为炎热难熬的时期，不少家庭的空调都是长时间运行的。但是，长时间的运行加上空调年龄的关系，故障频出……[详细]
在家电后服务市场深耕多年的国美，始终坚持为消费者提供“高品质的商品”同时也将“高品质的服务”纳入了家服务板块的战略规划中。[详细]
