阿里20周年会上，阿里巴巴宣布的新价值观中， “客户第一，员工第二，股东第三” 就体现了这个原则。只有不断发现问题、解决问题，才能让员工及公……[详细]
据业界和外媒10日报道，本月初，澳大利亚联邦法院以拒绝对有缺陷的电视进行维修、更换和退款为由，判决LG电子向两名消费者支付总计16万澳元(约1.3……[详细]
记者调查发现，其实不少市民在清洗空调时都曾遭遇乱收费，而同城服务APP上空调清洗公司数量众多，收费价格各不相同，令人眼花缭乱。如此高额的清……[详细]
在海信冰箱，有这样一群默默无闻的工作者，他们兢兢业业、踏实肯干，就像一颗颗生产线上熠熠生辉、永不生锈的螺丝钉，用实际行动诠释着“干一行、……[详细]
中国消费者协会发布数据称，2019年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉42.14万件，解决33.29万件，投诉解决率为79%，为消费者挽回经济损失5.74……[详细]
生活中肯定会遇到很多家电使用故障，山山快修师傅建议，用户除了平时注意一些家电正确使用保养方法外，也要积累一些知识，可以做一些简单的自检自……[详细]
小病大修、无病也修……目前,家电维修行业存在诸多乱象。这些情况往往出自假冒的“黑”维修网点,然而消费者往往是真假难辨。8月23日,济南市市场监……[详细]
据最新数据统计，2018年，中国城乡居民家用电器保有量进一步提升，其中城市居民平均拥有15件家电，而农村家庭每户也至少拥有5件家电。在家电消费……[详细]
从哈尔滨市消费者协会获悉，上半年在全市范围内开展对家用电器售后服务行业消费评议活动，调查显示，近五成的消费者经历过售后服务收费不合理的遭……[详细]
今年以来，多位家电经销商和服务商们纷纷向家电圈抱怨，“如果说，家电还是一门朝阳的生意，只是遭遇暂时性的增长乏力困难;那么家电维修，如今却……[详细]
近年美容小家电、智能小家电等发展迅速，但行业规范、标准尚未建立，给了大量杂牌、山寨厂家以可乘之机[详细]
近日，中国消费者协会发布了今年上半年全国消协组织受理投诉情况。分析显示，从商品类投诉来看，家用电子电器类位居投诉量首位;从服务类投诉来看……[详细]
家电售后服务，都会在每年315前后成为市场的热点话题。这个其实并不奇怪，毕竟家电作为耐用消费品，对售后服务的依赖是不容置疑的。家电产品在使……[详细]
今年以来，一线家电市场持续低迷引发的低价格乱战恶果，还在快速蔓延，并愈发严重。但是，让众多家电厂商人士没有想到的是，这一轮率先倒下的不只……[详细]
上半年，家用电子电器方面的投诉量较大，达2167件，位居商品类投诉之首，其中质量问题978件、售后服务问题557件。[详细]
