洋家电或沦为一次性用品:零件找不到 售后困难

2018-05-29 09:36 来源: 新浪科技综合 

  近日,家住新城凯润花园的沈先生从国外代购的智能马桶盖坏了,却无法维修。现在不少年轻市民认为“洋”家电质量、安全更值得信赖,从而不惜“舍近求远”通过“代购”或“海淘”的方式购买“洋”家电,但使用一段时间后却因为缺乏售后服务,大都沦为“一次性”用品。

  “去年年底,一亲戚的孩子从国外完成学业回国,帮代购了一个智能马桶盖,其价格只是国内同类产品价格的三分之二,当时用的时候感觉挺方便的。但本月初,智能马桶盖‘罢工’,我走访了建材市场上所有卫浴店甚至国内著名马桶品牌店,他们都表示无能为力。”沈先生说。

  机器人扫地机、手持蒸汽电熨斗、破壁机、无叶风扇、智能马桶盖、即热式家用桌面开水机……随着科技的进步,越来越多的智能“洋”家电走入普通市民家中。“‘洋’家电的种类越来越多,很多咱都没听说过,维修更不知道从何下手了。”从事20多年家电维修的邵师傅表示,这两年确实经手了不少“洋”家电,而且数量越来越多,如果只是简单的破损,不需要更换零件还可以试着维修一下,一旦遇到零件损毁根本就是束手无策。再说,国外的家电与国内销售的产品执行制造标准不同,直接拿到国内来用,“水土不服”在所难免。另外,尽管不少国际品牌企业提供全球联保的服务,但实际操作起来也没那么美好,高昂的国际运费、复杂的各类凭证等只能让市民望而却步。在此,提醒广大市民,在购买“洋”家电时,不要盲目跟风。

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