近日,根据山东省市场监管局网站发布的消息,周村区宏德电器厂积极响应《消费品召回管理暂行规定》,主动向山东省市场监督管理局提交了一份召回计划。此次召回行动针对的是该厂在2024年1月1日至2024年1月31日期间生产的爱尚福牌HDDG-32 3.0L多功能电热锅,共计30台产品受到此次召回的影响。
据悉,这批被召回的多功能电热锅存在安全隐患,主要原因是电源线及内线线径过细,同时熔断体的设计不够合理。在长时间干烧使用的情况下,由于无法有效进行过热保护,可能会导致电热锅的底片融化,从而引发火灾风险,对消费者的生命财产安全构成威胁。
为了保障消费者的合法权益,消除这一安全隐患,周村区宏德电器厂决定采取积极措施,将为受影响的消费者免费更换一台全新的、符合安全标准的电热锅产品。这一举措不仅体现了厂家对消费者安全的重视,也彰显了企业主动承担社会责任的良好形象。
为了方便消费者了解更多关于此次召回行动的详细信息,周村区宏德电器厂提供了客户服务热线(15064346727),消费者可以通过拨打该热线电话进行咨询。此外,消费者还可以登录国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心网站(http://www.samrdprc.org.cn)和中国产品安全与召回信息网(www.recall.org.cn),这两个网站不仅提供了丰富的消费品召回信息,还为消费者提供了便捷的缺陷线索反映渠道。同时,关注微信公众号(SAMRDPRC)也是获取消费品召回信息和了解产品安全知识的重要途径。
此次周村区宏德电器厂主动召回存在安全隐患的多功能电热锅,是消费品召回制度在保障消费者安全方面发挥积极作用的一个具体案例。我们期待更多的企业能够像周村区宏德电器厂一样,积极履行社会责任,为消费者提供安全、可靠的产品。同时,也提醒广大消费者在购买和使用消费品时,要关注产品的安全性能和召回信息,确保自身的生命财产安全不受侵害。