消费警示
  • 规范售后“不作为”漏洞 解决厨电行业发展短板

    规范售后“不作为”漏洞 解决厨电行业发展...

    中华集成灶网    2018-06-22
    2017年家用电子电器类位居投诉商品的首位,全年投诉量达到4267件。有不少消费者都反映“黑维修点”冒充品牌售后,导致服务质量得…
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  • 夏日来临 家电维修谨防“李鬼”出没

    夏日来临 家电维修谨防“李鬼”出没

    央广网    2018-05-30
    夏日之际,家用电器的频繁使用导致故障增多,家电维修的相关投诉随之频现,其中包含不少假冒品牌家电维修公司的投诉。一旦遭遇家…
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  • 家电企业做好售后服务 首先要从观念上转变

    家电企业做好售后服务 首先要从观念上转变

    中国经济网    2018-05-28
    从北京中怡康时代研究公司获悉,家电售后服务,可以说是家电产业链中的重要一环,而且未来可能是最具盈利性和成长性的一环。然而…
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  • 家电坏了,继续维修还是换买新品?

    家电坏了,继续维修还是换买新品?

    新民晚报    2018-05-21
    随着气温日渐升高,空调等家电又迎来维修旺季。然而,家电维修动辄几百元——有的甚至接近购买新品价格。面对如此境地,消费者选…
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  • 网购家电有bug?为你揭那些网购家电产品的面具

    网购家电有bug?为你揭那些网购家电产品的...

    太平洋电脑网    2018-04-24
    网络购物的确很方便,但因为没有了实际体验产品,网购也带来很多问题,近年来,网购家用电器一直是消费者投诉的重灾区,不仅质量…
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  • 2017年家电售后服务市场规模超过五千亿元

    2017年家电售后服务市场规模超过五千亿元

    北京晨报    2018-03-29
    在近日举办的2018年中国家电材料配件供应链营销年会(简称“金材会”)上,中国家用电器服务维修协会发布数据显示,2017 年家电…
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  • 中国家电后服务市场深度清洗之未来

    中国家电后服务市场深度清洗之未来

    慧聪净水网    2018-03-22
    家电不清洗不仅会损害人体健康,也会缩短家电使用寿命。在社会家庭家电“存量+增量”的持续发展和消费者健康意识增强场景下,急…
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  • 过保家电找谁修?  暗访发现这里水太深

    过保家电找谁修? 暗访发现这里水太深

    新浪综合    2018-03-19
    很多人在维修家电时都有被坑的经历,尤其是一些过了保质期的家电产品,换主板,换配件,动不动就几百上千的,各种陷阱一不小心就…
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  • 北京消协:家电售后价格不透明问题突出

    北京消协:家电售后价格不透明问题突出

    新华网    2018-03-16
    家电安装、维修收多少钱是合适的?很多消费者都有这样的疑问。北京市消协表示,2017年北京消费者对家电售后的投诉量居高不下,问…
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  • 海淘小家电需谨慎 使用、售后存隐患

    海淘小家电需谨慎 使用、售后存隐患

    中国经济网    2018-01-30
    目前临近春节假期,很多朋友已经开始为自己春节假期做打算了,除了春节期间回家过年,还有不少朋友打算趁着春节假期去国外走走也…
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  • 网购二手家电有隐忧,质量、价格、售后难保障

    网购二手家电有隐忧,质量、价格、售后难保...

    中国消费者报    2018-01-19
    二手闲置物品交易平台当下很受各大互联网企业的重视,这类平台让消费者无处安放的闲置物品,尤其是那些极占地方的各种家电产品有…
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  • 家电售后服务外包有错么?你觉得呢?

    家电售后服务外包有错么?你觉得呢?

    搜狐    2018-01-18
    近年来,家电市场份额越来越大,家电行业实现了由大强转变,但是售后服务却停滞不前。而售后维修利润空间有限,企业视其为成本中…
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  • 中怡康时代:中国家电后市场服务大有可为

    中怡康时代:中国家电后市场服务大有可为

    慧聪净水网    2018-01-17
     1月8日,由中国家用电器商业协会主办,中国联保股份有限公司、中国家用电器商业协会联保专业委员会承办的“新时代新服务新蓝海…
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  • 消协回应苹果公司“降速门”:有违诚信原则

    消协回应苹果公司“降速门”:有违诚信原则

    中国新闻网    2018-01-04
    针对“降速门”事件,苹果于美国时间2017年12月28日发表声明,对此次事件向用户道歉,同时将更换电池的价格从79美元降低到29美元…
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  • 网购家电要用心,售后服务要留心

    网购家电要用心,售后服务要留心

    安徽日报    2018-01-03
    对“七日无理由退货”和“三包义务”设置种种限制,以各种理由拒绝退、换货,是网络卖家常见的问题,而“重商品轻售后”是许多消…
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  • “破相”家电消费悄然兴起,消费维权意识不可少

    “破相”家电消费悄然兴起,消费维权意识不...

    温州日报瓯网    2017-12-19
    网购的东西更便宜,这是大众的普遍想法。陈小姐也是这么认为,于是几经对比在网上买下一台小冰箱。货到之后,陈小姐发现外包装完…
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  • 网购家电如何避免售后维修难,看完就明白!

    网购家电如何避免售后维修难,看完就明白!

    中国海洋食品网    2017-12-14
    网购家电产品时,都可以看到一些产品的增值保障服务,这些服务可以在选购家电的同时购买。
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  • 家电产品推陈出新 售后服务有盲点

    家电产品推陈出新 售后服务有盲点

    金山网    2017-12-11
    如今的家电产品,信息化自动控制功能已经成为标配,满足这些自动控制功能的电脑板、显示屏也随之广泛地被应用于各种家电上,而这…
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  • 什么原因造成的?家电导购员未来将消失

    什么原因造成的?家电导购员未来将消失

    太平洋电脑网    2017-12-05
    曾经,如果说逛商场一周一次,家电卖场至少是一月一次。每个人可能都有那么一段经历,带上家人挨门挨店的听家电导购员介绍自家的…
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  • 双十一“超低价”促销家电“价廉物美”?

    双十一“超低价”促销家电“价廉物美”?

    大洋网    2017-11-02
    双十一要到了,网购家电如何避免被骗?昨日,广州市工商局发布消费提示,一些非正规网站往往以“超低价”“超值赠品”等噱头进行…
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