消费警示
  • 为何国外家电品便宜而售后服务贵,国内恰恰相反?

    为何国外家电品便宜而售后服务贵,国内恰恰...

    家电魂    2019-04-09
    很多人都知道,欧美发达国家的家电便宜。在国外居住过的人都可能遇到过,经常会在垃圾堆里捡到还能使用的家电品。可见,在国外发…
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  • 小家电售后呈现“修不如换” 服务何时走上正轨?

    小家电售后呈现“修不如换” 服务何时走上...

    慧聪家电网    2019-04-08
    如今每个家庭的家电拥有量日益增多,单一家电产品的结构也越加复杂化,售后服务问题进一步凸显。
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  • 家电服务全面市场化并非“万能钥匙”

    家电服务全面市场化并非“万能钥匙”

    家电圈    2019-04-04
    市场化并不是一把“万能钥匙”,解决不了所有行业、所有企业在发展过程中的问题与沉珂。
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  • 看家电,售后服务变身身后事?

    看家电,售后服务变身身后事?

    网易新闻    2019-04-03
    家电企业的售后服务一直是一个值得我们关注的行业,利用多种套路“忽悠”消费者,对家用电器进行“小病大修”,甚至不惜造假,将…
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  • 重庆将开展3个月家电售后专项整治

    重庆将开展3个月家电售后专项整治

    中国新闻网    2019-04-02
    25日,重庆市场监管局组织召开该市重点家电企业售后服务行政约谈会,集中约谈了苏宁、京东、索尼、三星等28户重点家电企业,要求…
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  • 缓慢发展十多年,家电维修行业到底难在哪儿?

    缓慢发展十多年,家电维修行业到底难在哪儿...

    第一财经    2019-03-26
    家电维修业的服务商“呼之不出”。言下之意是,中国的家电服务产业化急待破局。
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  • 央视315晚会曝光家电售后陷阱:免费安装不免费,内行骗外行

    央视315晚会曝光家电售后陷阱:免费安装不...

    AI财经社    2019-03-20
    2019年315晚会曝光了家电维修陷阱,免费安装不“免费”、返厂维修不返厂、收费的维修其实没有修。
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  • 家电售后维修陷阱多,看完之后让你完美避开!

    家电售后维修陷阱多,看完之后让你完美避开...

    百家号    2019-03-11
    在炎热酷暑难耐的三伏天,在寒冷冰冻的冬天,试想一下,如果你们家的空调突然坏掉,家电维修售后也没有及时给你服务,你将是多么…
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  • 中央空调售后维修队等级如何划分?

    中央空调售后维修队等级如何划分?

    百家号    2019-02-15
    随着科技的发展和人们生活水平的提高,越来越多的家庭在装修中会安装中央空调,原因是其外观美观,制冷效果突出等。然而中央空调…
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  • 解决售后服务投诉多乱收费等问题,还得求助海尔美的等厂家!

    解决售后服务投诉多乱收费等问题,还得求助...

    中国家电网    2019-01-15
    在提升服务的道路上,众多中国家电企业们仍然是任重而道远。日前,由《中国消费者》杂志发起的消费维权新媒体联盟,正式对外发布…
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  • 家电企业蒙眼狂奔身陷围城 忘记售后服务才是胜出的关键筹码之一

    家电企业蒙眼狂奔身陷围城 忘记售后服务才...

    百家号    2018-11-14
    现在的家电企业,正在走向由自己或同行编织的围城之中不能自拔。
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  • 家电维修乱象如何监管?

    家电维修乱象如何监管?

    安徽日报    2018-11-08
    杨乐租住在合肥市经开区芙蓉路的一套房里。 10月中旬,房间的洗衣机突然坏了,他从网上找到一家家电维修服务商。几个小时之后,…
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  • 三大挑战巨头山寨、售后、跨界,这些挑战家电玩得动吗?

    三大挑战巨头山寨、售后、跨界,这些挑战家...

    太平洋电脑网    2018-10-29
    目前消费者在选购家电的时候已经越来越倾向选择高品质、高端、智能等类型的家电,说明大家都在追求消费升级。另外,产品结构的调…
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  • 莫让售后环节拖累品牌名声!

    莫让售后环节拖累品牌名声!

    中国质量新闻网-中国质量报    2018-10-23
    中国消费者协会日前公布了2018年第三季度全国消协组织受理投诉情况。根据投诉性质分析,在所有投诉问题中,售后服务投诉最多,占…
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  • 苏宁售后经理揭露:当心中央空调维修套路

    苏宁售后经理揭露:当心中央空调维修套路

    凤凰网江苏综合    2018-09-03
    现在,中央空调在家庭中的使用已经越来越被普及,其运作模式往往是一拖多的模式,只需要一台外机就能实现多个房间的制冷,但价格…
    200
  • 谁在生产“山寨”家电? 杂牌和代工厂商是山寨主力

    谁在生产“山寨”家电? 杂牌和代工厂商是山...

    法治周末    2018-08-16
    近期,某著名电商平台就因被网友指责平台充斥大量“傍名牌”的山寨家电而被舆论广泛关注。
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  • 家电售后困局怎么破?

    家电售后困局怎么破?

    中国质量报    2018-08-16
    中国消费者协会日前公布了2018年上半年全国消协组织受理投诉情况。长年占据商品投诉总量第一位的家用电子电器类,又以44096件投…
  • 将售后服务业推向市场商品化,是海信格力等家电企业最大错误?

    将售后服务业推向市场商品化,是海信格力等...

    家电圈    2018-08-03
    过早地将家电服务当作单独的商品对外销售、收费,而不是将服务作为家电产品的一部分,作为连接用户、为用户带给意外和惊喜体验的…
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  • 买家电多花钱买延保到底值不值?

    买家电多花钱买延保到底值不值?

    新快报    2018-08-02
    所谓延保服务,是针对家电产品提供延长保修期的一种服务。消费者购买家电产品以后都要长期使用,而厂家自带的保修期一过,再想维…
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  • 起底家电维修“猫腻” 缺氟成空调维修最大骗术

    起底家电维修“猫腻” 缺氟成空调维修最大...

    法治周末    2018-08-01
    最后仅有两家维修商“过关”的结果在让众人瞠目结舌的同时也不禁想问,面对家电上门维修的猫腻,消费者难道真的只能“被套路”?
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