抗击洪灾，澳柯玛金海豚坚守冷柜维修服务

　　阳光透过窗户，映照出墙角地面的泥痕，也映照在洪水退去后斑驳的墙上。位于歙县古城的利红冷饮批发部的洪老板脸上洋溢出了些许笑意：“家园还在，房子还在，很快一切就会好起来。”屋外，由澳柯玛派出的金海豚五星维修服务队正在为他修理在洪水中浸泡过的冷饮柜。

　　2020年6月下旬至7月整月，安徽地区连日暴雨，位于安徽南部的黄山歙县发生了几十年不遇的特大洪水灾害，7月8日，澳柯玛的VIP客户-歙县古城利红冷饮批发部的终端商150余台伊利、蒙牛冰品澳柯玛冷柜发生泡水事故，多数机器出现不通电、通电跳闸等问题，机器无法启动，影响终端客户生意，给客户造成了较大的灾害损失。

　　安徽中心闻讯出现的灾情后，急用户所急，想用户所想，立即组织安徽合肥市服务商进行冷饮柜检修支援，本次抢修由服务商经理-谷经理亲自开车带队，由维修骨干组成的一支澳柯玛售后服务队从合肥出发，于7月9日上午赶赴受灾地区歙县客户处，为用户免费全面检修了遭受洪灾的冷饮柜。经过先后2天的紧张忙碌，150余台冷柜全部检修完毕。检修中，服务工程师还给客户线路插座进行了安全检测，并指导客户机器再次使用的注意事项，本次及时又暖心的服务行动得到了店老板洪先生的连连称赞。

　　近日，安徽地区的洪灾来势凶猛，服务完歙县客户后，澳柯玛售后服务队立即与受灾地区的其他澳柯玛经销商取得了联系，决定就地分别成立维修服务小分队，为受灾的怡宝、伊利、蒙牛、统一、百岁山等客户进行免费维修，并根据受灾地区的需求，按地区依次开展检修服务。截至7月16日，经过7天的连夜奋战，安徽合肥市服务队全部完成了灾后维修服务任务，不辞劳苦的持续服务，得到了灾区用户的纷纷点赞。

　　“实实在在服务，百分之百满意”是澳柯玛金海豚五星服务的宗旨，也是每一位澳柯玛售后服务人员身体力行的基本要求。澳柯玛将持续关注灾情进展，为灾区重建家园提供力所能及的帮助。