洗碗机换配件等待两个月？德意电器售后服务屡遭投诉

　　据黑猫投诉官网，德意电器近期因未履行保修承诺被投诉。

　　据查，该投诉发布于9月3日，投诉编号为17368462070;涉诉金额为5500元。

　　消费者称其6月21号报单维修洗碗机，师傅表示洗碗机面板损坏，要更换整个面板，等配件到了就换。但等了两个多月还没有更换，多次联系客服对方都表示没有配件。

　　最新进度显示商家仍未回复。

　　据查，德意电器此前也多次因售后维修问题被投诉。包括报价和收费不一致、维修拖延上门、收费虚高、服务态度查等。

　　最新数据显示，德意电器在黑猫平台投诉共32起，已回复27条，已完成15条。主要涉及产品质量、售后等问题。

　　官网显示，德意电器形成了吸油烟机、灶具、集成灶、蒸烤箱、消毒柜、洗碗机、热水器十大产品序列。

　　经乐居财经查阅，德意电器品牌的母公司为杭州德意智家股份有限公司。该公司成立于2011年11月15日，法定代表人为高德康，注册资本为1.5亿元，经营范围含家用电器研发;家用电器制造;家用电器销售;家用电器零配件销售;日用电器修理等。该公司由浙江德意控股有限公司持股84%，高可心持股5%，高伟娟持股5%，高亦欣持股5%，李晶参股1%。浙江德意控股有限公司由高德康持股50%，高可心、高亦欣各持股25%。目前该公司有8家对外投资企业，包括杭州丽博家居有限公司等。